旅游景区品牌形象影响因素及提升策略研究

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我国全面建设小康社会以来,人民的富裕促进了旅游需求的增长,旅游产业的繁荣又进一步促进了经济的发展,提高了人民的生活水平。李克强总理在2019年政府工作报告中提出“发展壮大旅游产业”,这为旅游业的发展标定了方向,指明了任务重点,我们不仅要注重旅游事业的发展,更要注重旅游产业的发展。为了迎合消费者不同的旅游需求,旅游业态越来越多,其中不乏同性质的旅游项目,这导致旅游地形象千篇一律,常使游客难以抉择。在旅游产业迅速发展的大环境背景下,构建别具一格的旅游品牌,有特色和创新,与其它旅游地区分开来就显得至关重要。现代旅游产业的竞争已由最初的资源、产品竞争发展到旅游品牌的竞争。因此,对旅游品牌的理论研究和实践运用就显得十分迫切。本文以庐山为研究对象,综合运用文献分析法、问卷调查法、回归分析法等,深入研究旅游景区品牌形象影响因素及提升策略。本研究立足于旅游品牌形象,在相关理论的指导下,基于国内外学者已有的研究成果,综合分析后提出了6个假设:庐山的品牌知名度对满意度、知名度对信任度、满意度对信任度、知名度对品牌形象、信任度对品牌形象、满意度对品牌形象均有显著的影响。研究过程中,首先建构了结构方程模型图,然后结合通过问卷调查得到的有效数据进行模型的回归分析,最终6个假设都得到了验证。在其他条件不变的情况下:知名度越高,满意度越好;知名都越高,信任度越好;满意度越高,信任度越好;知名度、满意度、信任度越高,品牌形象越好。通过影响庐山旅游品牌形象的因素找到了庐山旅游发展中存在的主要问题,继而在庐山旅游品牌形象的提升上提出了以下建议:一是精准定位庐山的旅游品牌形象;二是整合创新庐山的旅游品牌形象;三是拓宽宣传渠道,提升知名度;四是强化政府调控,提升信任度;五是打造智慧平台,提升满意度。本文的研究分析了庐山景区品牌形象的影响因素,虽然研究方法较为单一,但却具有一定的现实意义,也可为同类景区的可持续发展提供参考与借鉴。
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