家电行业是个竞争激烈的行业,市场上厂商数目众多,产品高度同质化以及价格恶性竞争,而且较突出的国内品牌(如:创维、长虹、格力)和国外品牌(如:夏普、LG)等都占据一席之地,这无疑给行业生态发展提出了严峻的挑战。那么,如何在行业中做大做强?企业需要的不仅仅是产品技术创新,而是如何进一步强化企业内控,梳理企业流程,把企业无效、复杂的流程进行全面再造,使之能够降低经营成本、减少企业内耗。因为只有这样才能提升企业自身的经营效益,进而确保企业价值最大化。本文以万利达集团的家电全资C公司作为研究对象,在企业流程再造相关理论的基础上,对其流程现状执行调研,设计具体再造措施,希望在今后类似企业流程再造上提供一定的借鉴意义。基于企业流程再造C公司案例分析,本文首先从家电行业的论文研究背景、研究目的以及思路方面阐述了论文的绪论。紧接着借助国内外业务流程再造的研究文献论述了BPR的理论体系以及BPR与其他系统的集成效益,目的为C公司实际业务流程再造提供理论支持。最后通过所学的文献分析法、比较研究法等方法对C公司实际业务流程现状进行分析和诊断,具体涵盖C公司战略规划、组织架构、流程体系、信息化技术、财务和行政管理职能等内容。在调研结束后,通过业务流程再造的理论结合,完成了对C公司具体业务流程再造的应对措施,使得C公司在实施业务流程再造过程中取得一定效果,同时,也进一步从可持续性角度论述了C公司业务流程再造的保障措施,具体为沟通机制、培训机制、冲突机制和信息化系统等方面。