【摘 要】
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目的 希望通过对危机管理在军队医院建设中的应用进行深入研究,科学分析军队医院在参与地方医疗市场竞争时应注意的关键问题。 方法 笔者通过文献学习、回顾性调查、
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目的 希望通过对危机管理在军队医院建设中的应用进行深入研究,科学分析军队医院在参与地方医疗市场竞争时应注意的关键问题。 方法 笔者通过文献学习、回顾性调查、现场调查、专家走访等研究方法,先后阅读了《管理学》、《危机管理》等书籍,《中国医院管理》、《中华医院管理杂志》、《解放军医院管理杂志》、《中国医院》、《中华现代医院管理杂志》、《中国卫生经济》等杂志,在国家图书馆和因特网上查阅大量的理论文章,还先后走访了海淀区卫生局、空军后勤部卫生部,以及301医院、空军总医院、海军总医院等驻京部队医院,进行了大量的调研工作,为文章的实证部分搜集了宝贵的一手资料。 结论 本文通过对军队医院面临的战争危机、经营危机、形象危机、技术危机、管理危机、人才危机、经费危机和职业危机的分析,指出军队医院应从以下5个方面应对危机:一是不断强化危机意识。二是牢固坚持科学发展观。三是加强医疗危机风险评估。四是健全危机管理体系。五是从卫勤、人才、质量、技术和信息五个方面提高危机防范能力。
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