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企业中层管理人员是企业战略目标和经营目标得以实现的关键因素,在企业日常经营中,如何有效发挥中层管理人员的潜力,是企业绩效管理理论和实践研究所要解决的重要课题。我国包括上市公司在内的企业在中层管理人员绩效管理方面还存在许多问题,同时,国内学术界在绩效管理研究领域主要集中在普通员工方面,而针对中层管理人员的绩效管理研究成果则相对较少。正是基于这种认识,本文选取了方大化工公司生产部门中层管理人员的绩效管理作为研究对象,目标是能够通过该课题的研究促进企业中层管理人员绩效管理研究走向深入。 本文采用文献分析法对绩效管理理论、方法和工具进行了梳理,又通过对方大化工公司的实际调查研究,收集相关信息,对该公司的绩效管理案例展开分析,查找出存在的问题。在此基础上,提出了方大化工公司的生产部门中层管理人员的绩效管理体系的改进方案。本文对方大化工公司生产部门中层管理人员的绩效管理体系的设计方案基于绩效管理的理论、方法和KPI工具,对方大化工生产部门中层管理人员绩效管理从绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈和改进、考核结果应用等环节进行了全方位设计,并重新设计方大化工生产部门中层管理人员绩效考核指标和考核标准,考核指标包含工作成果指标、工作能力指标和工作态度指标三大类。同时,对方大化工生产部门中层管理人员绩效管理顺利实施的保障机制进行了研究,保障机制包括管理机制和企业文化机制的保障。 本文内容共分为6个部分。第1部分是绪论,内容包括研究背景和意义、国内外相关研究综述、研究思路、方法和框架;第2部分是相关理论概述,包括绩效、绩效管理、绩效考核等相关概念,绩效管理流程和绩效管理工具;第3部分是方大化工公司生产部门中层管理人员绩效管理状况,包括方大化工公司概况、生产部门中层管理人员绩效管理体系和生产部门中层管理人员绩效管理存在的问题;第4部分是方大化工公司生产部门中层管理人员绩效管理改进策略,包括绩效管理目标和原则、绩效管理流程改进、绩效考评指标体系改进、考评结果应用改进;第5部分为方大化工公司生产部门中层管理人员绩效管理改进保障措施,包括绩效管理机制保障和企业文化保障;第6部分为结论和展望。 本文的创新点在于:将KPI方法与方大化工公司的具体生产实际相结合,根据该企业特点对企业生产部门中层管理人员绩效考核指标进行设计,使生产部门中层管理人员的绩效考核指标围绕企业战略目标展开。