【摘 要】
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我国酒店企业目前正面临着环境动态与复杂性压力,传统的静态能力观无法使企业有效解决这些挑战,需要提升企业动态能力来获得持续性成长。因此如何运用动态能力整合内外部资源,提高企业应对动态环境的竞争优势成为企业成功的关键。通过对大型民营企业TECKON酒店集团2004-2020年的纵向案例研究,将其发展过程分为三个阶段:初创期、成长期和转型期,考察了酒店企业在面临不同的机会窗口时,运用不同的动态能力,通过
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我国酒店企业目前正面临着环境动态与复杂性压力,传统的静态能力观无法使企业有效解决这些挑战,需要提升企业动态能力来获得持续性成长。因此如何运用动态能力整合内外部资源,提高企业应对动态环境的竞争优势成为企业成功的关键。通过对大型民营企业TECKON酒店集团2004-2020年的纵向案例研究,将其发展过程分为三个阶段:初创期、成长期和转型期,考察了酒店企业在面临不同的机会窗口时,运用不同的动态能力,通过感知、捕捉和重构能力整合企业内外部资源,实现了企业成长。主要研究结论如下:酒店企业在发展过程中会面临不同的机会窗口,分为市场机会、制度机会、技术机会,企业逐步运用感知、捕捉和重构能力实现企业成长。企业在面临不同的机会窗口时,选择不同的动态能力,初创期面临市场机会选择低阶动态能力,以感知能力为主,成长期面临制度机会时选择中阶动态能力,以感知和捕捉能力为主,转型期逐步提升为高阶动态能力,以重构能力为主。感知能力可体现为酒店对市场定位的探索、关注客户需求变化、关注制度和技术变化等;捕捉能力表现为确定产品定位,独特的流程、组织架构;重构能力可体现为战略调整、人才资源整合、数字化转型等对无形资产不断重新创建。本文研究发现对管理实践具有一定的启示意义。把握机会窗口是酒店实现企业成长的关键步骤,酒店企业首先需要辨别机会窗口的性质,再相应地构建和实施动态能力,通过感知能力做到提前预测,然后通过一系列捕捉和重构能力从而实现酒店企业的长远发展。
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