基于龙头企业视角的农户信任修复研究

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在农业产业化进程中,龙头企业与农户合作是应对市场化的一种有效模式。不过近年来,许多研究发现龙头企业与农户之间不履行合约问题时有发生,违约率甚至高达80%,也即是龙头企业与农户两者在合作过程中,相互的信任出现了违背。本研究主要针对合作后出现违约问题的龙头企业与农户,单视角的探究龙头企业采取信任修复策略对与其合作过的农户信任修复作用,分析在不同信任违背类型下,龙头企业采取的信任修复策略修复效果是否具有差异性,分析农户个体信任倾向是否影响龙头企业信任修复策略作用的发挥。本研究旨在为龙头企业提供可参考借鉴的农户对其重新产生信任的建议,进而促进两者在合作过程中关系的改善,最终实现龙头企业与农户双赢。本研究主要采用的研究方法是文献综述法、专家咨询法和实证分析法三种。首先对前人研究的龙头企业与农户合作、信任违背、信任修复研究进行相关梳理,把信任修复概念创新性的引入到龙头企业与农户的合作关系中来;随后采用调查问卷法对农户信任修复效果做大样本调研,采用咨询法构建研究模型,根据小样本调查问卷及专家建议提出相关的假设;最后对农户的信任修复(从龙头企业角度考虑)进行实证检验,即龙头企业采取的信任修复策略为自变量,包括三种信任违背策略,分别为信息性修复策略、情感性修复策略和纠正性修复策略,农户信任修复效果为因变量,包括对农户信任信念和农户信任意愿的研究,农户个体信任倾向作为调节变量,龙头企业信任违背类型为控制变量,包括三种违背类型,即能力型违背、正直型违背和善心型违背,本研究的主体即是对这四个变量之间的影响作用进行研究。在数据结果分析方面,本研究采用spssl7.0进行数据处理分析。通过实证分析,本研究得出以下结论。第一,龙头企业采用信任修复策略会对农户的信任修复效果产生影响,信息性修复策略和纠正性修复策略对信任信念和信任意愿均具有显著正向影响,情感性修复策略对农户信任信念有显著正向影响,对信任意愿影响不显著。第二,不同信任违背类型会影响龙头企业信任修复策略修复效果的发挥。在能力型信任违背下,龙头企业应该更多的采用信息性和纠正性修复策略;在正直型信任违背下,龙头企业应该更多采用信任修复策略是情感性修复策略和信息性修复策略;在善心型违背下,龙头企业应该更多的采用情感性和纠正性修复策略。第三,信任倾向作为农户个体特质,是农户在长期发展的过程中受各种因素综合作用的结果。作为调节变量,显著影响龙头企业信任修复策略对农户信任修复效果的发挥。本研究创新处有以下两点。第一,研究视角新颖。学术界对信任修复的研究取得了不少的成果,然而,研究结果都是基于企业与消费者的视角和组织与个人的视角。本研究巧妙的将信任修复引入到农产品研究中,使得龙头企业采取相应的信任修复策略对与其合作的农户的信任进行修复,这将是本文的一大创新。第二,关于信任违背类型的研究,以往都是从能力型和正直型违背上进行分析,没有善心型违背的研究。但在龙头企业与农户长期关系中,基于善心的信任是非常稳定的。因此,研究善心违背的修复在龙头企业与农户长期合作中有很大的价值。
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