心理资本从个体积极心理状态角度来解释蕴涵在组织及个人中的潜能与动力,以此帮助个人及组织获得竞争优势。工作满意度是员工对工作整体及各个方面产生的心理和生理上的评价。随着网络购物的迅速发展,我国快递企业的竞争日趋激烈。面对年龄偏小,受教育水平较低的快递员,我国快递企业管理者如何通过培训和开发快递员的心理资本,提高员工的工作满意度,避免人才流失造成企业成本增加是急需解决的重大问题。本文以快递员为研究对象探讨其心理资本与工作满意度关系,研究步骤如下：首先,在借鉴已有关于心理资本与工作满意度关系研究成果的基础上建立理论模裂与研究假设。其次,编制量表,通过问卷调查获取相关数据。调查对象为宿迁市四家快递公司的450名员工,获得有效样本311份。接着运用SPSS 16.0统计软件进行数据分析和实证研究。包括通过因子分析提取心理资本四个维度与工作满意度六个维度,分析不同人口统计变量在心理资本上的差异,进行心理资本与工作满意度的相关分析与回归分析。最后,对研究结果进行分析和讨论,总结研究结论,提出管理建议。同时总结本次研究存在的不足之处,展望后续研究。本文主要结论如下；①快递员的心理资本分为自我效能、希望、乐观、韧性四个维度。四个维度得分水平较高,其中自我效能最高,乐观最低；②快递员的性别在心理资本上无显著差异,而年龄、婚姻状况、学历、平均月收入、工作年限在心理资本上存在显著差异：③快递员的工作满意度分为管理风格、工作本身、发展空间、工作报酬、工作条件、人际关系六个维度。其中人际关系水平最高,工作报酬水平最低；④心理资本与工作满意度呈显著正相关：⑤心理资本中的自我效能、乐观、韧性维度与工作满意度呈显著正相关。最后根据快递员的心理资本水平特征及对工作满意度的影响作用,从心理资本视角为快递企业管理者提高快递员的工作满意度水平提出一些管理建议。