电信企业财务共享中心实践研究

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共享服务,国内外普遍公认的概念是布赖恩·伯杰伦在《共享服务精要》中给出的定义,“共享服务是企业将一部分现有的经营职能集中到一个新的半自主的业务单元的合作战略,目的是提高效率、创造价值、节约成本以及提高对内部客户的服务质量”。共享服务与集中管理、业务流程外包既有关联又各不相同。现代企业财务管理效率对于企业的成本控制、利润提升乃至竞争力的提升都是至关重要的内容。但是目前许多企业都仍然采用财务分散管理的方式,仍然采取财务核算管理,而非财务全局管理,这直接影响到企业的运营和战略发展。本文旨在通过研究A省电信公司财务共享服务体系的组织架构和运营两年后的效果,通过找到问题并提出问题解决方案,为国内电信企业及其他企业实施财务共享服务与财务管理转型提供可借鉴的经验。本文通过对A省电信公司的财务共享服务体系的建设背景,建设步骤与思路进行梳理,并根据其中存在的问题,提出更加有效的解决方案。本文认为企业的财务共享服务平台是集团公司财务管理发展的重要方向,但是需要解决企业组织架构、业务流程和内部控制流程的优化与调整,才能真正发挥出财务共享服务平台的全面财务管理职能,提升整体的财务管理绩效。本文在当前全球范围内大型企业设立财务共享服务中心的成为大势所趋的背景下,对财务共享服务模式的相关理论进行整理和研究,同时引入案例公司—A省电信公司,首先结合并参考电信集团建设省一级共享模式的指导思想,以A省电信公司财务管理现状和企业管理的目标作为着眼点,与该公司实际情况结合起来阐明构建基于本省的财务共享服务中心原因与必要性、模式的选择以及组织架构的设立,对财务共享服务在省一级实施现状进行说明。接下来是在运行两年后,阐述现状,肯定运营成效,同时从服务支撑、内部监督与内部控制、系统流程及业财融合方面提出运营中存在的一些问题,对问题产生的原因进行剖析,有针对性地找到财务共享服务中心运营优化的思路,提出切实可行的优化设计建议及解决方案。最后,对全文进行提炼,通过A省电信公司的案例分析展望财务共享服务模式的实践发展方向。
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