近年来互联网作为一种新型的信息传递工具,其商务价值亦为人们所认可,基于互联网的网上购买行为也慢慢地被人们所接受。在互联网背景下,消费观念、消费方式和消费者地位正在发生一系列变化,因而产生了一种不同于传统消费行为的网上消费行为,这已经引起理论界的广泛重视,成为国内外研究的一个热点。本文以顾客在线购买行为为研究对象,在提出和验证影响消费者在线购买行为因素的基础之上,系统地研究了相关因素对顾客在线购买行为的影响。通过理论综述,模型构建和统计验证等一系列方法以及SPSS和LISREL等统计分析工具的综合运用,证实了若干影响消费者在线购买行为的因素,得出“情感因素”、“感知风险”、“社会因素”和“易用条件”显著影响消费者在线购买行为;“感知有用”和“习惯”对消费者在线购买行为影响不显著的研究结论并总结出实际应用建议。