随着网络时代的到来,互联网逐渐地向诸多领域扩张,引发了众多行业的洗牌。在互联网市场发展的同时也带动了对互联网金融的需求,各大互联网企业纷纷进军支付、结算和融资等金融领域。这也预示着商业银行将不再是客户办理存款、贷款与汇款的唯一渠道。面对互联网金融的扩张趋势,对商业银行服务模式的改革及创新研究具有极为重要的意义。商业银行应从战略高度来审视互联网金融的发展,并在巩固自身服务模式发展的基础上,融合互联网金融的优势,推进技术与金融的深度合作,进而创新出更符合客户需求的服务模式。本文主要内容共分为五个部分:第一部分为绪论,分别从研究背景及意义、国内外文献综述、研究方法与结构、创新点与理论基础等四个方面对本文进行介绍。第二部分为商业银行服务模式现状与优势,详细地介绍了商业银行现有的服务模式及与互联网金融相比较所存在的整体优势。第三部分为商业银行面临的互联网金融扩张,主要包括对互联网金融不同模式的介绍和互联网金融对商业银行带来的冲击及其存在的不足。第四部分为商业银行服务模式的创新,在论证了服务模式创新的必要性的基础上,建议商业银行以现有的服务模式为发展基础,不断地向互联网金融领域延伸,并在延伸的过程中,将两者优势互补,进行拓展中的再创新,创造出更加独特、开放的服务模式。第五部分为结论。本文基于对商业银行的发展及互联网金融现状的研究,试图在互联网金融扩张中为商业银行提供服务模式的创新建议,希望能以此引发对商业银行服务模式创新的更多研究及讨论。