心理契约视角下的知识型员工离职倾向的成因分析——以M公司为例

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随着市场体制的完善和竞争的加剧,M公司自身的人力资源管理方式已经不能够满足对人力资本特别是知识型人力资本的需要。近年以来知识型员工的流失,已严重的阻碍了企业的发展,甚至威胁到了企业的正常的运营。因此,如何加强知识型员工的归属感,降低这部分员工的离职风险便成为M公司人力资源管理的重要任务。知识型员工有着自己独特的特征,从心理层面来研究其离职倾向有利于帮助M公司解决知识型员工离职的问题。  本文对M公司的知识型员工的离职倾向的分析以及对策的提出都是基于心理契约展开的。通过对M公司的知识型员工的离职率、离职人员构成来对M公司的知识型员工离职的特点进行分析;然后使用心理预期的问卷来对离职的知识型员工进行调查,从发展的机会、环境支持、物质激励的维度来对这一群体的心理特征和内部结构的关系进行研究;然后从心理契约违背和心理契约的结构的角度对知识型员工离职的原因进行了分析,从其存在的问题出发提出了具体的对策。  研究表明,M公司的知识型员工的离职与服务年限、年龄、学历等因素有一定关系;流失的知识型员工对M公司所承担的提高员工发展机会的责任、提供工作环境的责任的履行认知度比较低,而对组织所提供的人际关系和物质激励比较认同。从流失的知识型员工心理契约的内在结构的关系可以看出:知识型员工对组织所提供的发展机会和环境支持的感知影响着其对组织的认可;知识型员工对于组织提供的发展机会的感知对员工工作态度有着很大的影响;组织对员工提供的物质激励对知识型员工的员工责任没有很显著的影响。
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