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OPAC(Online Public Access Catalogue)即联机公共检索目录发展至今已有30多年的历史,它已经从传统的目录电子版发展成为能够整合WWW界面的Web OPAC,OPAC系统服务的对象从单一的馆内读者扩大到全球的网络用户,从本馆本地资源向异地远程资源扩展,从单一的书目查询向全文的检索、甚至各类型资源整合查询的方向扩展,极大地促进了图书馆资源在世界范围内的共享。但是在当今信息环境下,网络和数字资源的急剧增长使图书馆的馆藏发生了深刻的变化;丰富的网络服务、功能强大的搜索引擎以及大量的全文内容,对图书馆服务以及OPAC也带来了前所未有的挑战,尤其是在“以用户为中心”Web2.0 技术不断发展和应用的环境下,OPAC 的服务和功能越来越不能满足OPAC用户的需求。
本文采用实例调查、比较分析、图表分析等方法,首先对选定的国内外十个图书馆OPAC系统的现状进行详细的调查,从检索类型、检索字段、检索策略、检索限定等检索功能,检索结果的显示、获取和馆藏资源链接以及其它服务方面对调查结果进行了分析统计。其次,本文又从OPAC用户的角度出发,采用问卷调查的方法对用户使用OPAC的情况以及需求情况进行了调查分析。通过对OPAC系统本身和OPAC用户两方面的调查分析,总结概括出目前OPAC存在的问题和不足:用户界面缺乏通用性,界面组织形式不够人性化,检索结果书目数据显示不够全面、完善,馆藏资源整合不全面,使用范围有局限性等。然后,本文又把功能强大、服务周全的网络搜索引擎和网上书店与OPAC系统进行了比较分析,使OPAC 系统从自然语言的检索、拼写纠错,提供智能化帮助,检索结果优化处理、书目数据人性化显示等几方面得到了启示。随后,本文又分析了网络搜索引擎对OPAC用户产生的影响。
最后,本文针对以上总结归纳的问题和启示,结合国外几个图书馆新型OPAC系统的特点,探讨了在当今信息环境下如何对OPAC系统进行改善的方法。提出了强化检索功能、整合多种载体类型信息资源、丰富书目数据的显示内容,使其更加人性化、注重用户研究,提供个性化界面、在OPAC中应用Web2.0技术、建设开放的OPAC,提高服务质量等措施。