随着时代的不断进步,商业银行在大众媒体逐渐发达的今天与大众的生活息息相关。经济全球化以来,区域性的、周期性的金融危机总是能在全世界引发危机浪潮,周期性的金融危机已经成了全社会所关注和担忧的焦点。巴塞尔委员会已经在2009年初将声誉风险与流动性等其他传统风险一起,列为商业银行需要重点关注的风险领域。与此同时,中国银行业监督管理委员会及时颁布了《商业银行声誉风险管理指引》,通过该文件,中国银行业监督管理委员会希望能够促使我国的商业银行逐渐提高对声誉风险的重视程度,逐渐建立起包括声誉风险在内的风险控制体系,积极维护金融市场的稳定与繁荣。与巴塞尔委员会和中国银行业监督管理委员会工作的努力相对应,我国的商业银行已经在声誉风险控制方面做了许多前期工作,声誉风险的理念在一定程度上已经得到贯彻。然而相比于操作风险等传统风险,我国银行业从业者对声誉风险的认识和管理仍然需要不断加强。面对当今商业银行同质化竞争的进一步加剧,未来银行业的内部竞争,一定程度上取决于社会责任和声誉风险管理能力的体现。由于声誉风险的内在衍生性和复杂性,相比于其他传统风险,商业银行建立健全一整套完备的声誉风险控制体系,是一项任重而道远的任务。本文以邮储银行为例,研究其声誉风险现状,发现现存的问题并提出一定的解决和防控措施来力求解决问题,通过这样的分析希望能够弥补我国商业银行在声誉风险管理研究方面的不足,为以后的相关研究提供绵薄之力。