随着计算机以及网络技术的普及，互联网已成为人们日常生活中不可或缺的部分，越来越多的人们通过网络来表达自己的见解和观点。当前，我国正处于经济体制转型、结构调整、快速发展的关键时期，大量社会矛盾交织在一起，网络群体事件已经进入高发期。纵观关于网络群体性事件的研究，以研究网络传播对群体性事件在社会中产生的负面影响为主，而极少有人看到网络对于推进事件的解决以及社会发展等方面所产生的积极作用。西方社会学家科塞认为，冲突可以缓解社会中的不满和危机，能够增强社会的适应性，促进社会的变革。所以从社会冲突的功能角度解析，网络群体事件的出现，其所具有的社会影响力并不完全是负面的，它在一定程度上可以缓解社会矛盾和压力，可以化解社会中存在的潜在的危机，可以消除不和谐和不安全的因素。并且在网络环境中，众多网民的监督能够对事件解决起到有效的促进作用，最终推动社会的发展。　　论文主要分为五部分。第一部分是引言，主要介绍研究缘起、研究目的、研究意义以及研究思路。同时对近年来国内学者对网络群体事件的研究成果进行梳理，总结相关成果的研究特色，发现其存在的问题。第二部分是关于网络群体事件的概述，即对网络群体事件的内涵、分类和特征进行论述和分析，以便在此基础上深入探讨网络群体事件。第三部分主要探讨网络群体事件频发的原因，明确指出社会阶层的贫富差距不断拉大、社会调控机制弱化、人们的需求增长与需求满足滞后之间存在矛盾、现实社会中利益诉求渠道不畅、网民结构成熟和民主意识增强等，是导致网络群体事件频发的主要原因。第四部分主要运用社会冲突的功能理论，对网络群体事件的功能即社会影响力进行分析，认为它有破坏社会秩序、产生网络暴力、遏制理性观点自由表达的负功能，同时也具有增强社会凝聚力、促进社会变革与发展、能够像“安全阀”一样释放社会压力的正功能。第五部分在以上分析探讨的基础上，提出了合理、正确地引导网络群体事件的发展，以促进和谐社会建设的相关措施，即坚持政务信息公开，预防网络群体事件;主动进行议程设置，建立网络舆情预警系统;高度重视网络监督，坦诚对待公众质疑;以权威评论引导网络舆论;搭建网络对话平台，积极与网民互动沟通。　　互联网的发展促使我国网民群体也不断壮大，截止2010年底我国互联网普及率达34.3％，网民规模达到了4.57亿，较2009年底增加了7330万人，并且目前还在快速持续增长。网络已经成为人们获取信息的重要渠道之一，也成为公众自由发表言论、进行舆论监督的重要平台。网络群体事件的频繁发生警示我们应给予其高度的重视，要理性地对待网络群体事件，理性地对待网络民意。及时发现不足，积极、有效、合理地引导网络群体事件，使其成为我国现代化建设和政治民主化建设的重要推动力。