随着网络技术和即时通信技术的飞速发展,即时通信工具随之得到了广泛的应用。这一通信工具领域的革命,改变了人们以电子邮件为主的传统的通讯方式,使协同化办公中需要员工互相交流的信息能够得到即时,有效的沟通。即时通信系统对语音、电话会议等业务的支持,不仅提高了企业内部员工的工作效率,而且为企业节省了使用传统电话带来的通讯成本。XMPP(Extensible Messaging and presence protocol)可扩展消息与出席协议,是一种基于可扩展标记语言XML的协议,再加上其开放性、扩展性、安全性良好等诸多优势,并可以实现与使用其他协议的即时通信软件的互联互通,且发展前景良好,因而对于开发一款企业级即时通信系统来说XMPP协议相对其他通信协议有着十分明显的优势。基于XMPP的即时通信系统除了提供用户基于文本聊天的服务以外,扩展的图形和语音通信等功能明显提高了用户之间的沟通效率,应用到中小企业内部,极大的节省了企业内部的通讯成本。并且,将XMPP的即时通信技术与企业协同化系统、ERP、CRM等大型办公、管理、运营信息系统结合是今后即时通信技术的发展方向。本文首先介绍了即时通信系统的国内外发展现状及本课题的研究意义,详细分析了当前主流的即时通信协议-XMPP协议及其在企业即时通信领域的研究应用。在对协议及相关技术进行了深入研究的基础上,根据本文的研究目标,针对企业级即时通信系统的特点进行需求分析,在开源软件openfire及spark的基础上设计与实现了即时通信的消息收发和文件传输等基本功能,并实现了会议讨论组、电子白板等针对企业内部通信实用性的功能。着重研究了用户的管理控制问题、企业分组和插件开发的技术。最终开发实现了一套完善的面向企业级的即时通信系统。