供应链面临的环境总是复杂多变。首先,影响供应链外部环境的因素多种多样,例如,新兴科技的革新、国家政策的更新、世界政治局势的变化、全球化市场的形成、突发的自然灾害等。其次,供应链中的很多元素都会受到外界环境的影响,比如成本、价格、需求等。供应链中的企业基于各自的利益进行合作,本应和平相处,但是由于供应链环境的复杂多变,供应链中的企业之间产生了各种各样的矛盾。基于以上背景,本文关注当供应链面临复杂多变的环境时,供应链中的企业应该如何合作与协调的问题。具体来说,本文分别研究了供应链中的需求、生产成本以及价格受到复杂环境影响时的供应链协调问题。技术环境的革新会给供应链带来新的挑战。互联网技术和移动通信技术的发展促进了电子商务的繁荣,同时也催生了新的促销模式。比如,每年11月11日,淘宝、京东等电商平台都会进行“双十一”促销,产品需求井喷,同时也带来了快递爆仓、延迟配送、投诉率高等问题。本文构建了包含一个在线销售企业和一个快递企业的供应链模型来研究在线销售企业如何进行价格促销、快递企业如何增加配送能力以及电商企业和快递如何合作与协调的问题。本文分别刻画了确定型需求与不确定型需求下,集中决策和分散决策时企业的最优决策。本文发现,分散决策可能会造成更低的销售价格,因而产生更多的需求。此外,在市场规模比较大时,分散决策下的快递企业不愿意投入太多来扩增配送能力。因此,本文提出了一个收益-成本共享合约,该合约能够协调需求确定以及需求不确定时的供应链。本文是第一个考虑到快递企业和在线销售商之间的协调问题的研究。供应链环境的复杂多变会导致生产成本的不确定波动。生产成本在企业决策以及供应链协调中具有重要的作用,当生产成本不确定时,会给制造商带来风险,并且导致供应链中的一些矛盾。基于此,本文构建了由一个制造商和一个销售商构成的供应链模型,在该模型中,当制造商和销售商签订合约时,制造商的生产成本还不确定。通过模型求解,本文得到了集中决策和分散决策下的最优决策和最优利润。通过对两种决策下的模式进行比较,本文发现生产成本不确定增加了供应链中的激励冲突。于是本文设计了一个不完全合约,在该不完全合约下,企业之间先签订一个批发价和一个订货量,当生产成本实现之后,企业对批发价和订货量再进行协商。本文证明了这样的不完全合约能够协调成本不确定下的供应链。此外,本文还讨论了合约的不完全程度、再协商自由度以及剩余控制权对协调供应链的影响。本文是第一个在供应链协调中考虑合约的不完全性的研究。供应链环境的复杂多变会导致农产品、能源产品等产品的销售价格的不确定波动。销售价格的不确定不仅能使得销售企业受损,甚至可能造成销售企业运营中断。本文构建了包含一个制造商和一个销售商的两周期供应链模型,在两个周期中,当企业签订合约时,产品未来的市场价格还不知道。通过对比不存在销售商运营中断以及存在销售商运营中断的情形可以发现,价格不确定造成的运营中断风险会损害制造商以及供应链的利益,但是运营中断虽然发生在销售商身上,销售商在一些情况下甚至可以从运营中断风险中获利。然后本文受到现实案例的启发,考虑了补偿合约,即制造商可以选择在销售商运营中断的时候给与资金帮助,帮助其走出运营中断的风险。本文发现补偿合约可以降低销售商运营中断风险给制造商和供应链造成的损失。该补偿合约虽然能提升供应链绩效,但是不能完全避免运营中断带来的损失。于是本文提出了一个改进的合约,在该合约下,销售商还会分享一部分高价带来的收益。本文证明,这样的合约能够协调供应链。本文在供应链协调中考虑了价格不确定以及销售商运营中断,与以往的研究都不同。