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本文全面阐述了全面质量管理(TQM)的由来和基本理论,介绍了QC活动常用的工具。通过对船舶企业现状的分析,运用质量持续改进的思想,研究了船舶企业开展全面质量管理的方法,并通过实际案例说明了全面质量管理的主要流程。在本文中主要开展了以下工作: 1.回顾质量管理的发展历史,介绍了全面质量管理的基本思想。 2.分析了船舶企业的质量管理现状,阐明了开展全面质量管理的必要性。 3.结合船舶企业的特点,提出了QC活动的开展方法。 4.介绍了QC常用工具在船舶企业QC活动中的运用。 5.通过实践案例说明了开展全面质量管理的流程和取得的现实意义。