在线用户社区成员知识贡献的驱动机制研究

来源 :西安理工大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户：hebeikbyz

【摘要】

：

随着网络科技的发展,为网络信息的传播带来巨大便利。网络的发展也为企业营销和产品研发和消费者服务支持带来了便利,众多企业建立自己的在线用户社区。通过在线用户社区,社区成员可以了解到最新的产品功能和价格信息,也可以随时随地的在网上提问和回答有关产品使用问题,提升了企业对消费者的服务支持。企业也可以用户有关产品的痛点,为企业研发产品带来了便利。在线用户社区虽然能够为企业带来竞争优势,但是也面临着由于知识

【作者】

：

王超超

【出处】

：

西安理工大学

【发表日期】

：

2019年08期

【关键词】

：

在线用户社区社区主办企业支持行为知识贡献社区认同社区承诺

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