基于胜任力的出版企业营销经理绩效评估方法研究

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知识经济时代,人力资源已占据企业资源的首要地位。为改正传统人力资源管理的弊端,胜任力的概念得以提出,并转变了人力资源的管理方式。胜任力的模型整合了所有人力资源的功能和服务,在确保完成任务和如何去完成任务之间找到了一个平衡点,将员工的胜任力表现纳入绩效考核体系,使得人力资源管理工作的评价更为有效。目前,国内外的学者在对胜任力领域基础理论研究的基础上将其扩展到企业的实际应用中,提出了不同的胜任力模型,主要包括冰山模型、洋葱模型、素质模型等。本文在胜任力研究相关理论及模型的基础上,对出版企业营销经理的绩效评价进行了研究分析,并运用灰色综合评价模型方法,以高等教育出版社为例进行了相关的实证分析。本文的主要研究内容如下:首先,介绍了本文的选题背景、研究意义、国内外研究现状,在系统归纳国内外相关参考文献的基础上,设计了本文的基本框架。其次,阐述了营销经理绩效考核的相关理论,界定了营销经理的定义及其岗位特性,论述了营销经理绩效考核的理论演进,说明了营销经理绩效考核的基本方法,阐述了营销经理胜任力考核体系模型的构建思路。再次,在分析出版企业行业特点及其营销经理特点后,提出了基于胜任力的营销经理绩效考核评价指标体系,该指标体系主要包括基础知识素质、专业营销能力和管理与创新能力等一级指标,职业道德、社会沟通能力、基础知识技能、行业营销知识、市场分析能力、决策执行能力、创新发展能力、营销规划与决策能力等二级指标。在此基础上运用了改进的层次分析法确定各指标的权重,从而建立了灰色综合评价模型对出版企业的营销经理绩效进行评价分析。最后,运用上述建立的模型方法对高等教育出版社营销经理的绩效数据进行了实证分析,从而得到如何提高出版企业营销经理绩效的相关策略。
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