【摘 要】
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十九世纪末二十世纪初,随着西方发达国家的工业化、城市化迅速发展,慈善事业已解决不了一系列严重的社会问题,社会工作应运而生取代其地位。之后百年间,社会工作在世界大多数地区
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十九世纪末二十世纪初,随着西方发达国家的工业化、城市化迅速发展,慈善事业已解决不了一系列严重的社会问题,社会工作应运而生取代其地位。之后百年间,社会工作在世界大多数地区得到了日益蓬勃的发展。自二十世纪八十年代来,随着我国改革开放不断深入,政府、企业单位的一部分社会管理、服务、福利职能逐步剥离开来回归社会和社区,传统的行政化工作体制和单一的经验主义方法,已经无法满足社区居民日益增长的需求,为我国社会工作的发展提出了迫切任务。 社区人力资源培训就是为了满足社区组织不断发展壮大的需要,为了提高社区工作者的知识技能,改善其工作态度,使其能够胜任工作。社区人力资源管理借鉴性引入商业人力资源管理的理念,依据法律规定街道对其所属社区工作者实施规划、激励、培训与开发等管理活动。在培训需求大量数据调查的基础上,展开预设目标、明确方案、具体实施、评估效果环节,建立完善一整套社区人力资源培训体系。 结合LL街道12个社区居委会,104名社区工作者的年龄结构分布不合理,工作服务理念落后,人才队伍缺少专业背景的现实问题。在非营利性独有的培训投入前提下,街道组织实施预先拟定的培训方案。通过建立培训效果评估体系,根据柯氏四级评估模型,对各阶段事项依次把握,综合运用多种评估方法,对预期目标的达成、方案的实施效果、培训投入对工作效益影响等进行全面的分析,最后将评估结果反馈给相关人员,为今后LL街开展培训项目提供有价值的数据参考和宝贵实践经验借鉴。
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