农村公共服务满意度现状及影响因素研究——基于中牟县Y镇的调查

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在我国社会主义现代化高质量建设大背景下,三农问题一直是关系着我国国计民生的基础性问题,农民和农业农村的发展始终是中国经济社会发展的关键。自党的十九大开幕至今,随着我国乡村振兴战略的不断推进,农村公共服务建设已成为解决“三农”问题的关键所在。农村公共服务建设的根本目的在于为农民提供高质量的公共服务,满足农业生产和农村发展的需要,满足农民美好生活的追求,所以农村公共服务是乡村振兴要解决的核心问题。近年来,农村公共服务的发展虽已初见成效,但仍存在诸多问题。农民公共服务满意度是对农村公共服务最直观的评价,反映了农民的真实需求。以农民满意度为评价指标,来发现农村公共服务中存在的不足,为进一步提升农村公共服务水平提供参考依据,这对于加快乡村振兴、维护社会和谐稳定具有重要意义。本文以Y镇为例,以农村居民为调查对象,研究农民对教育服务、劳动就业服务、医疗卫生服务、养老服务、公共交通服务、公共文化服务、环境清洁卫生服务、办事服务、社会治安管理服务、基础设施服务、社会保障服务等11项公共服务满意度情况,并用因子分析法和多元线性回归模型对影响满意度的因素进行实证分析,在此基础上提出提升农村公共服务满意度的对策。研究发现Y镇农民对劳动就业服务、公共文化服务等满意度较低。就影响因素而言,研究发现农民的年龄、教育程度、政治面貌、居住类型会对公共服务满意度产生影响,另外农民的公共服务获得感、公平感和政策认知度会对公共服务满意度产生显著影响。因此政府要建立多元化的公共服务供给机制、完善公共服务资源分配体系、加强公共政策宣传和提升农民素质以提高农民的公共服务获得感、公平感和政策认知度,进一步提升农村公共服务水平,为乡村振兴赋能。
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