研究背景随着社会生活的进步和人口老龄化的加剧,人们对护理服务的数量和质量都提出了更高的要求。与此同时,优质护理服务的发展也对护士提出了更加具有挑战性的要求。这些要求的满足需要有一支技术过硬、素质较高的护理人才队伍。然而,我国护士短缺已经成为一个持续而紧迫的问题。这不仅使得护士需要承担繁重的护理工作,加重了其职业倦怠感,也影响着其为患者所提供的护理服务水平,不利于患者的康复和生命安全。因此,如何利用激励机制,缓解护理人员的职业倦怠,调动其工作积极性,进而提升护士的工作绩效,实现医院的可持续发展成了护理管理的重点研究内容。临床护士工作绩效是护士运用个体能力在护理工作中所做出的成绩与奉献。它不仅受到护士的学历、职称和工作年限等客观因素的影响,也与其在工作中的心理和情绪的变化等主观因素密切相关。组织公平是员工在组织中较为关心的问题,对于在工作中投入了较多时间和精力的护理人员而言,会更加重视自己是否受到公平的对待。此外,护士的职业认同水平和工作中的情绪表现也会对其工作绩效产生一定的影响。基于此,本研究在对国内外相关文献进行梳理归纳的基础上,确立了从临床护士的职业认同和情绪劳动的视角来探究组织公平感对工作绩效的影响。研究目的本研究旨在了解临床护士组织公平感、职业认同、情绪劳动和工作绩效的现状及其在不同人口学特征上的差异;四者之间的相关关系;工作绩效的影响因素;职业认同和情绪劳动在临床护士组织公平感与工作绩效之间的作用机制,以期为护理管理者提高临床护士工作绩效提供新的思路,为提升医院管理水平提供参考依据。研究方法本研究应用了文献研究法、问卷调查法和统计分析法,并采用便利抽样法对河南省郑州市和开封市的十家公立医院的951名临床护士进行问卷调查。研究工具主要包括一般人口学资料调查问卷、组织公平感量表、职业认同量表、情绪劳动量表以及工作绩效量表。运用描述性分析、单因素分析、Pearson相关性分析、多重线性回归分析和有调节的中介作用检验等方法进行数据分析。研究结果（1）描述性分析。临床护士组织公平感得分为（67.26±12.03）分,在四个维度的条目均分中,最高的是人际公平（3.54±0.67）分,最低的是分配公平（3.26±0.77）分;职业认同得分为（103.90±17.62）分,在五个维度的条目均分中,最高的是职业社会支持（3.57±0.62）分,最低的是职业社交技能（3.35±0.64）分;情绪劳动得分为（51.16±10.04）分,在三个维度的条目均分中,最高的是深层扮演（4.37±0.98）分,最低的是表层扮演（3.26±0.88）分;工作绩效得分为（41.15±6.26）分,在两个维度的条目均分中,最高的是任务绩效（3.83±0.58）分,最低的是关系绩效（3.66±0.63）分。（2）单因素分析。不同性别、年龄、技术职称、科室、月均夜班次数和月收入的临床护士在组织公平感得分上存在显著性差异（P＜0.05）;不同科室的护士在职业认同得分上存在显著性差异（P＜0.05）;不同性别、医院类型、技术职称、科室、聘用形式和工作日日均工作时间的临床护士在情绪劳动得分上存在显著性差异（P＜0.05）;不同性别和月收入的临床护士在工作绩效得分上存在显著性差异（P＜0.05）。（3）Pearson相关性分析。临床护士组织公平感与职业认同、情绪劳动及工作绩效的相关系数分别为0.695、0.257、0.530,均呈显著正相关;职业认同与情绪劳动的相关系数为0.244,与工作绩效的相关系数为0.745,均呈显著正相关;情绪劳动与工作绩效的相关系数为0.249,呈显著正相关。（4）多重线性回归分析。分配公平、信息公平、职业社交技能、职业社会支持、职业挫折应对、深层扮演、性别、工作年限和月收入等显著影响临床护士工作绩效（P＜0.05）,共同解释了其变异量的60.0%。（5）有调节的中介作用检验。职业认同在临床护士组织公平感与工作绩效间起完全中介作用,其中介作用占比为97.68%。此外,低情绪劳动的临床护士,其职业认同对工作绩效的正向预测作用显著（β=0.757,t=23.839,P＜0.001）;与前者相比,高情绪劳动的临床护士,其职业认同对工作绩效的正向预测作用减弱（β=0.658,t=18.716,P＜0.001）。研究结论本研究中临床护士的组织公平感、职业认同、情绪劳动和工作绩效得分均处于中等水平,且各变量两两之间存在显著正相关关系。此外,临床护士工作绩效受到多个因素的影响,职业认同在临床护士组织公平感与工作绩效间起完全中介作用,组织公平感通过职业认同对工作绩效产生影响的过程受到情绪劳动的负向调节。因此,护理管理者应注意护士的组织公平感和职业认同感引导,有效管理护士的情绪劳动,提高其工作绩效。