改革开放以来,我国城市化和工业化的快速发展吸引农村青壮年劳动力通过外出务工获得经济收入。青壮年劳动力外出务工时通常是夫妻一起,并没有将家中的孩子和父母接到务工所在地一起生活和居住,因此他们的孩子和父母都留守家乡。留守家乡的爷爷奶奶对孙辈执行隔代监护责任,隔代监护方式已经成为农村留守儿童主要监护方式。国内关于留守儿童隔代教育文献主要探讨隔代教育对留守儿童的负面影响,包括留守儿童祖辈监护人对孙辈溺爱、不关心孙辈的内心世界、缺乏合适的教育方式、无法辅导孙辈的学业任务、没有充分的时间和精力照顾孙辈等内容,相关研究者在此基础上提出一些解决问题对策和建议,但这些对策和建议缺乏实证研究,因此其效果有待验证。另一方面,国内研究者看待留守儿童隔代教育的视角是“问题”取向的,缺乏对留守儿童祖辈监护人家庭教育优势的肯定和认可,这种对留守儿童隔代教育的片面和消极认知阻碍留守儿童祖辈监护人发挥自身优势和潜力应对隔代教育任务。本研究通过对河南省L村20位留守儿童祖辈监护人进行入户访谈,在了解留守儿童隔代教育情况基础上,笔者运用个案工作方法对一位留守儿童祖辈监护人及其家庭开展服务,解决案主对孙辈的打骂教育问题。实践证明,个案工作在解决留守儿童隔代教育问题中有较好的适用性和有效性。个案服务的开展促进案主对家庭教育的重视并有效减少案主对孙辈的打骂行为,案主用说服教育取代对犯错孙辈的打骂教育;案主也从个案过程中学习到与孙辈沟通、相处的技巧与方法,与孙辈的关系更为融洽、和谐;案主儿子和案主丈夫积极参与照顾孙辈、教育孙辈,案主的负担和压力得到减轻;“爱与自由”的教育观念也帮助案主及其家人正确养育孙辈。个案工作的适用性和有效性为解决留守儿童隔代教育问题提升提供了思路和借鉴。农村留守儿童隔代教育问题的解决不仅需要留守儿童祖辈监护人努力学习家庭教育知识、更新家庭教育观念、改进家庭教育方式、提升家庭教育质量,也需要留守儿童父母、留守儿童、村委会、学校老师等主体配合,共同保障留守儿童获得良好家庭教育。