党的十九大报告指出,我们坚持人人尽责、人人享有,坚守底线、突出重点、完善制度、引导预期,完善公共服务体系,保障群众基本生活,不断满足人民日益增长的美好生活需要。那么,如何全面的建成覆盖全民、全责清晰、保障适度、城乡统筹、可持续的社会保障体系是当前的社会建设重点任务。社会保障是民生安全网,社会稳定器,而社会保险是社会保障体系的重要组成之一。随着人民生活水平日益提高,人民对生活质量的要求也不断提升。参保人数逐年递增,对现有的社会保险经办机构提出了更大的要求,而现有的经办机构流程在服务群众的需求上渐渐力不从心。本文以成都市S区社保经办机构现有流程为例,利用社保费征管体制改革的契机,通过运用问卷调查、访谈等形式,收集该区社保经办机构的现状及存在的问题,对比国内外社保经办机构流程再造的情况,运用流程再造理论,对S区社保经办机构流程再造提出具体的实施方案。本文主要结论包括:一是机制体制存在局限,顶层设计不能完全贯彻,组织管理结构冗杂,需要重塑组织;二是人力资源管理存在局限,激励机制不完善,服务意识不强烈,文化建设较薄弱,需要及时创新管理制度;三是配套设施不完善,软硬件开发不完善,需要资源重配等。