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本文选取人民网强国论坛“深入讨论区”和天涯社区“天涯杂谈”讨论区为样本,对BBS中虚拟意见的表达、议题和流动等特点进行描述统计和案例分析。自2008年1月14日至29日,每日早晚各一次定时对新发布的讨论话题进行抽样,共收集意见样本988个。
统计结果分析发现,样本涉及的热点话题包括:社会问题及事件、政治、有关个人提议、经济、哲学、社区事务、教育等。其中,仅发现来自媒介的样本136个,占13.8%,不能说明大众媒介对虚拟社区具有议程设置作用。
抽样中发现虚拟主体特殊的“反解读”现象,即虚拟意见对媒介采取的评论态度的质疑、对媒介报道事实真实性的质疑,或是对其它人意见的反意见。同时,对“反解读”典型案例进行了分析。
以发表话题和发表跟帖(提出意见/传播意见)的绝对比值对虚拟意见主体发表意见的行为进行研究,可将意见主体分为意见型、传播型、平衡型三类。鉴于虚拟社区中意见领袖泛化的特点,本文不以意见领袖作为虚拟意见流动研究的抓手。
关于虚拟意见的流动,以话题内意见流动、意见的输入、意见的深化3个视角进行案例研究,总结一般规律。对“广州警察枪击教授”事件的描述统计发现,意见深化、整合的结果并不决定于讨论中某一种意见的数量。
经小样本抽样统计,发现虚拟社区伦理规范并未得到严格执行,违规比例高达42%。最后,由社区规范的困境进而研究论及虚拟言论自由的边界、困境,言论自由和舆论调控的关系等问题。