互联网技术的迅猛发展给人们的生活带来了空前的变化。网购已成为现代生活中必不可少的一部分。与线下购物不同的是,网上购物环境的虚拟性增大了服装消费者购买的风险。而在线图文评论能够有效地帮助服装消费者获取面料品质、颜色、穿着效果、合体度等相关信息,有助于消费者做出较为合理的购买判断。因此,服装消费者的购买意愿或决策大多依赖于在线图文评论,即含有文字和图片的评论。但是目前国内外学者针对在线图文评论对服装消费者网购意愿的影响研究较少。鉴于目前在线图文评论领域的研究现状和信息质量的特征,本文重点研究网购服装商品的在线图文评论信息质量对消费者购买意愿的影响。本文首先梳理了现有学者对在线图文评论、信息质量、消费者网购意愿三个领域相关的研究成果,根据阅读的文献,以刺激-机体-反应和技术接受模型为基础,结合防御理论和常人理论,构建本文研究模型。接着,以在校女大学生这一服装网购群体为调研对象,根据梳理的文献和深度访谈的结果选取真实性、一致性、吸引性、丰富性和客观性作为在线图文评论信息质量的五个维度,产品价值、体验价值和感知风险作为本文中介变量网络感知价值的三个维度,通过分析中介效应来研究在线图文评论信息质量对服装消费者网购意愿的影响。最后,根据研究的结果,结合服装电商平台的特点,对服装电商经营者提出针对性的建议。同时,总结本研究的不足,并提出有关在线图文评论后续研究的方向。本文以天猫平台服装商品的在线图文评论为研究对象,采用情境问卷的方式收集相关数据,使用SPSS20.0和AMOS22.0软件对数据进行分析,研究发现:(1)在线图文评论信息质量的真实性和丰富性是服装消费者最为看重的因素;(2)在线图文评论信息质量不会直接影响服装消费者的网购意愿,而是通过中介变量网络感知价值对服装消费者的网购意愿产生影响;(3)网络感知价值中体验价值和产品价值正向影响服装消费者的网购意愿;(4)网络感知价值中感知风险负向影响服装消费者的网购意愿。