青岛市城阳区已经开始了新一轮的城市规划,从工业布局到基于城阳区历史文化资源的旅游休闲规划,显示出青岛市城阳区面临历史发展新机遇。城阳区经济的迅猛发展带动了酒店业的快速成长,区内五星级酒店竞争日趋激烈。城阳区A酒店作为城阳区的第一个国际连锁品牌的五星级酒店,一直是城阳区高档酒店的市场引领者。但是在竞争者不断提高营销策略的压力下,A酒店也表现出酒店产品在软硬件等方面的不足,以及迫切需要创新营销思路和策略。本文以青岛市城阳区五星级A酒店为例,以STP市场细分理论和4P营销理论为指导,基于详实的历史营销数据,全面深入地分析了该酒店营销的外部环境、现状和不足,提出了应对未来竞争的市场营销策略和保障措施。认为该酒店在挖掘多个目标市场潜力的基础上,需要继续优化服务软件产品,在智慧化、时尚化等方面进行酒店硬件产品整体装修改造,运用多样化的产品组合策略针对既定客群消除消费者的价格敏感度。在市场细分的基础上保持价格的稳定性,同时通过灵活的收益管理提高各个细分市场在不同时期的价格促销力度。结合各个营销渠道的成本收益,通过和各个营销渠道的主动合作和良性竞争实施客源流量的最大化,以及加强酒店直销渠道的收益。在促销策略方面,依靠集团的优势同时结合本地传媒资源,大力参与社会公益活动,树立品牌和酒店的社会良好形象,为大力促销产品做好基础。