人工智慧技术的崛起,其所代表的大数据,云储存,区块链,生物识别等相关的热门技术正深刻的改变着传统银行业发展模式和运营结构,PF银行作为智慧化升级转型的股份制银行之一,其转型前后均面临着许多管理、运营、结构方面的问题。本文研究PF银行智慧银行实施中的问题,以提升智慧银行的运作效率,保证其能够以最佳状态服务于客户。本文以PF银行智慧银行的实施为背景,通过分析对比实施前后所面临的问题,探讨和研究PF银行智慧银行的发展模式,并深刻的剖析其对PF银行整体服务质量和内部控制的影响,完善PF银行智慧银行的运营机制,总结相关的经验,为其智慧银行的可持续发展提供帮助。本文将PF银行传统运营模式作为研究的切点,分析并完成对PF银行传统模式低质量和高成本运营服务机制问题和缺陷的分析与评估,以及PF银行对于差异化服务的需求以及内部智慧化管理的需求,设计和建立相应的智慧银行来满足PF银行智慧转型的需要,利用智慧化的系统工具和理念将传统模式中耗费大量时间和资源的业务机制转换为简便、快捷和符合个性化需求的智慧化服务模式。但是在PF银行的智慧化模式完成服务质量提升和内部管理优化的同时又产生了新的运营服务问题和控制风险。本文通过在智慧化的环境下对此类新产生的问题和风险进行相关的风险评估和原因分析,提出并分析了完善智慧银行对于PF银行各类运营流程和风险控制优化和提升的方案。该论文为PF银行的智慧银行在满足差异化服务需求、未来可持续发展具有一定的指导作用。