儿童教育研究是整个教育研究中的重要方向,儿童的思想发展、性格养成、智力发展和体魄等方面具有较强的可塑性。随着互联网和人工智能技术的发展,将给教育带来一场革命。儿童教育市场的巨大潜力吸引了大批投资者,具有教育和娱乐功能的儿童智能教育产品不断被开发。一时间市面上的儿童智能教育产品的造型、功能等方面同质化现象明显。因此,对于儿童智能教育产品市场来说设计开发是很重要的。研究表明,当今社会正在进入体验经济的时代,很多时候产品和服务是在一个阶段性的体验过程中出售的,人们更关注产品的使用体验。因此满足用户需求是产品设计中的重点,而服务设计是将“以人为核心”作为准则的设计思维。因此本文将服务设计思维带入儿童智能教育产品的设计中,在产品设计流程中结合服务设计的方法,可以系统的分析产品在服务流程中的接触点,让设计人员清晰的掌握使用者使用前、使用中、使用后这三个阶段的需求,从而根据需求进行产品创新设计,设计出更满足用户体验的产品,丰富儿童智能教育产品的多样性。设计方案的采用需要决策,需要检验设计方案是否符合用户的需求、验证的科学合理性。借用模糊层次分析法,可以为设计决策和方案的优化提供参考。本课题主要分为三个部分:第一部分设计背景、第二部分设计流程构建和最后一部分设计实践。先从儿童教育出发,分析调研了国内外智能教育现状和智能产品市场现状,发现市场上存在的问题。然后发现需要产品创新,结合服务设计的方法构建儿童智能教育产品设计流程。产品用户定位为3-6岁儿童,分析该年龄段儿童特征。再通过市场调研和服务设计方法获得儿童智能教育产品用户的需求。根据用户需求分析,进行产品创新设计。最后通过对实际设计方案进行综合评价,分析评价结果,进一步验证产品设计流程及设计方案的科学有效性。