本文首先对大规模定制的基本知识作了详细的阐述。接着，本文深入分析了大规模定制的三个关键组成：客户需求采集、柔性的生产流程和协同的供应流程，认为只有通过价值链再造，将这三者有机地连成一个整体，才能解决大规模定制的速度和成本问题。随后，本文介绍了迈克尔.波特价值链的基本知识，分析了价值链在大规模定制下的变化，并结合大规模定制的特征建立了面向大规模定制的价值链模型。这一价值链的特征是：以客户为中心，以定单为导向，以流程管理为手段，以信息为纽带，以价值网络为整体实现形式。本文根据面向大规模定制的价值链模型对企业实施大规模定制的措施进行了研究，这些措施包括建立以客户为中心的企业文化，建立面向大规模定制的流程型组织，以及建立协同的供应链系统。这三者的实现为大规模定制的成功实施奠定了基础。最后，本文详细探讨了戴尔公司实施大规模定制的策略。