随着企业规模的扩大和规范程度的提高,实施集团化战略,加强企业集团总部管理显得越来越重要。企业集团通过集团总部发挥价值链的作用,产生集群化的规模效应。集团总部职能部门是实现集团管控职能的重要机构,也是集团战略执行与绩效考核中承上启下的关键层面。总部职能部门能否把战略执行作为部门工作核心任务,势必影响集团的产业集群效应和长期竞争力的培育。绩效考核可以高度地融合在企业战略管理中,既可作为战略测评与监控的方式,又可作为战略测评与监控的基础。将企业战略与绩效考核紧密结合起来,建立基于集团战略目标的总部职能部门绩效考核,已经成为集团企业管理的重要环节。平衡计分卡(Balanced Score Card,BSC)提供了一个框架,帮助企业在复杂多变的环境中更好地监测战略实施,以及平衡多个利益相关者的利益,有助于企业构建战略绩效评价指标体系,调动内在行动力和创造力,促进战略有效执行。在与利益相关者(Stakeholder)、经济增加值(EVA)、目标管理(MB0)、关键绩效指标(战略KPI)等理论和方法的交锋中,平衡计分卡不断整合、进步,成为成熟的战略绩效考核工具。Y集团是山东省内一家大型国有企业,为应对盐业体制改革(主营业务政策环境颠覆性变化)和产能严重过剩的市场竞争(产业环境)带来的双重压力,集团做出转型发展的决策,在"十三五"战略规划中重点提出了多方位的战略目标。这种情况下,Y集团战略执行能力受到极大的考验。本文通过文献研究、访谈和问卷调查,有根据的揭示了 Y集团总部职能部门绩效考核中出现的战略导向不匹配、指标不合理、缺乏公平性与绩效环节缺失等亟待解决的问题。在综合分析的基础上,基于综合平衡计分卡为Y集团绘制战略地图,创造性地引入内部利益相关者方法和工具,结合集团层级指标分解与部门需求分析,设计出职能部门绩效考核指标体系,并采用权值因子法为指标科学分配权重,将战略执行和职能部门绩效评估高度融合。为实现保障绩效考核体系的有效运行,设计出一整套绩效考核运作流程,并制定考核制度。本文为改进Y集团总部职能部门绩效考核所做的研究,有利于Y集团战略落地,通过完善职能部门绩效考核各个环节,有效的促进了总部职能部门的横向沟通,改善整体工作绩效,更为长远的,为Y集团培育长期竞争能力做出贡献。由于职能部门的工作的同质性,以及应用理论、方法和工具的普适性,借由Y集团所做的总部职能部门绩效考核改进,对有类似背景的其他企业集团总部职能部门的绩效考核也能提供一些借鉴与参考。