随着手机上网速率的提升,智能终端功能的提高,移动互联网流量开始井喷,随之而来的是日趋激烈的移动互联网竞争,客户体验提升和新业务营销需要对海量的流量数据做分析,流量经营工作成为移动运营商新时期工作的重中之重。流量经营是指电信运营商提升单位流量价值、降低流量成本,以更好地满足用户需求的一系列运营手段。流量经营的本质是经营活动而非技术,不是单纯的流量计费,而是在经营活动中充分考虑流量成本并体现流量价值,从而实现基于用户体验价值的科学定价。本文从系统需求分析出发,根据用户、终端、内容、网络、业务、位置等多维度信息,设计实现了一个流量经营分析系统,可以对上海移动流量数据进行综合分析和管理。该系统整合了用户使用GPRS、WLAN上网的行为及内容等网络侧数据和经分侧数据,搭建了比较完善的数据流量运营分析支撑系统,实现了业务指标的集中化监控、用户内容分析、终端使用行为分析、以及基于分析结果向用户开展精确营销等功能。该流量经营分析系统在移动公司的流量运营系统中定位于BI(Business Intelligence)前端应用平台。本文首先进行了系统的总体架构设计,涵盖技术架构、功能结构、外部接口、数据流图、硬件及网络部署等内容,然后详细设计了五个功能模块,包括沉默与低使用量客户促进模块、新业务营销模块、终端运营应用模块、流量促进提升模块以及网络协同分析模块等,并详细介绍了每个功能模块的总体设计、数据流图、以及部分代码设计。最后对系统进行了大量的功能后台测试,以及兼容性、系统响应时间等非功能性测试,并开展面向属地的系统应用测试,可对不同属地进行集中运营管理,引导网络分流,指导网络优化,提供区域化的流量分析能力。系统的仿真测试和实际应用表明,该系统可以对沉默用户进行业务指导或营销,提升业务使用率及用户流量,从而促进业务的发展,改善用户手机上网和数据业务使用的体验,提升业务的用户规模和服务感知,实现TD流量和WLAN流量的精准营销。因此,本课题的研究具有重要的理论价值和现实意义。目前该系统已在上海移动上线发布,为流量精细化运营发挥了重要作用。