“十五”之前,身处卖方市场的电力公司占据价格主导地位,电力产品的销售基本不存在竞争。“十五”时期,“厂网分开,竞价上网”被倡导,国家在发电方面进行了大调整,形成一个多元化的市场竞争格局。随着中发[2015]9号文件的下发,“管住中间”使身处政府严格监管下的电网公司受到一定限制,“放开两头”又引发电网公司的大用户跑单。从长远来看,处在中间环节的电网公司在今后的生存发展中将举步维艰。电网公司作为掌握终端用户的一手资料地方垄断,对如何解决“有效整合并合理利用用户资源”的问题迫在眉睫。目前,“互联网+”已成为世界电网发展的大趋势。作为跨界产物的电力“互联网+”,是传统电力行业与互联网络技术、信息技术相结合的统一体。“互联网+电网”是以互联网为根基、发挥数字化的信息和互联网传播媒体之间的交互性能,旨在更便捷地拉近电网公司与终端用户之间距离,更稳妥地实现盈利目标的电力市场关系管理新模式。电网公司作为集输电、配电、售电于一体的地方垄断公司,掌握了用户的一手资料,它可借助互联网来达到与终端用户间关系更为紧密的管理效果。可是,在其实际运营过程中,用户的数量非常庞大,数据信息更是海量,倘若电网公司的管理与服务跟不上,那么很容易造成混乱,导致用户流失。文章从电网公司的行业背景和国家相关政策指令着手,将处在供应链中间环节并拥有终端用户海量数据信息一手资料的电网公司作为研究对象,从电网公司在“互联网+”模式下将如何充分把握其自身优势,挖掘终端用户潜在价值方面展开研究。从电网公司与用户关系理论的营销角度出发,分析了新电改体制下电网与终端用户营销管理模式的现状与问题,提出了“互联网+”的核心价值取向要求及新电改“互联网+”模式的实质即是如何处理好电网公司对终端用户的关系管理模式,针对终端用户信息进行了数据挖掘,通过将传统聚类K-Means算法进行改进,对电网公司终端用户进行了更为有效且合理的市场细分,描述了终端用户的消费行为特征,提出了电网公司对终端用户营销管理的具体方案,构造出了短尾大用户和长尾普通居民用户两类明显用户的管理模式,进而从宏观方面整合出了电网公司终端用户在“互联网+电网”模式下的关系策略。