随着各种互联网在线交流平台的不断发展,以电脑或手机为媒介的在线交流成为人们有效的交流途径。以往研究对个体在线下交流情境中的人际能力进行了广泛而深入的探索,然而对基于互联网技术的在线交流能力的研究则是最近十年才刚刚兴起。本论文通过问卷调查法,分别考察了青少年在线交流能力的构成因素及其关系,动机因素和发展任务对在线交流能力的影响,以及在线交流能力与依恋和情绪适应变量之间的关系。通过上述研究得出如下结论：(1)青少年的在线交流能力由在线交流知识、在线交流技能、在线交流适当性和在线交流效果构成。在线交流知识包含陈述性知识和程序性知识；在线交流技能包括注意技能、协调技能、表达技能、沉着应对技能和媒介操作技能,这五种技能可看做一般在线交流技能；在线交流适当性包括在线交流的恰当性、有效性和清晰度；在线交流效果体现在交流满意度、用户魅力和交流效率三个方面。进一步分析表明,青少年具有在线情绪支持、在线关系发动、在线冲突管理、在线自我暴露、在线直言不满、在线寻求谅解、在线打破僵局和在线情绪觉察等八种特殊的在线交流技能。(2)青少年在线交流能力的四个维度之间存在如下关系：在线交流知识、在线交流技能和在线交流适当性均正向预测在线交流效果,在线交流技能还通过在线交流适当性的中介作用间接预测在线交流效果。就在线交流能力和特殊在线交流技能之间的关系来看,在线交流能力是特殊在线交流技能的基础,其四个维度对不同在线交流技能的预测效应不同,一般在线交流技能是在线交流能力的核心维度,是青少年各种在线交流技能的基础,其次是在线交流适当性。(3)青少年的线下交流能力正向预测其在线交流时的社会临场感、在线交流动机和在线交流控制感,而它们进一步正向预测青少年在线交流能力。社会临场感、在线交流动机和在线交流控制感在线下交流能力和在线交流能力之间起完全中介作用,其中控制感的中介效应最强。(4)青少年对在线交流的控制感、有用知觉、愉悦感和态度是其在线交流能力的重要影响因素。它们不仅直接正向预测其在线交流能力,而且通过在线交流经验间接正向预测其在线交流能力。通过比较不同动机因素对在线交流能力的预测效力后发现,有用知觉和控制感对在线交流能力的预测效力最强,其次是愉悦感和在线交流态度,然后是易用知觉,沉浸感和主观规范预测作用不显著。相比之下,沉浸感反而成为问题性网络使用的重要影响因素,易用知觉和交流态度的作用次之,有用知觉和愉悦感的影响较小,主观规范对PIU的预测仍不显著。(5)消极分离个体化主要影响青少年同一性扩散,对同一性延缓的作用较小。同一性扩散只对PIU有显著预测作用,同一性延缓对在线交流能力和PIU都有预测,但对前者预测更强。消极分离个体化主要通过同一性扩散影响青少年PIU,对在线交流能力的影响较弱。公众自我意识显著正向预测青少年在线交流能力,内在自我意识对青少年在线交流能力和问题性网络使用均具有正向预测作用,但对在线交流能力的影响更强。总体而言,自我意识的提高有利于青少年在线交流能力的发展。个人神话对在线交流能力和问题性网络使用均具有显著正向预测作用,但对后者的预测效力更强。假想观众显著正向预测在线交流能力,负向预测问题性网络使用,而且对个人神话和青少年问题性网络使用之间的关系起强化作用。总体而言,假想观众促进在线交流能力并抑制PIU产生,个人神话对PIU影响较大。(6)亲子依恋和同伴依恋均显著正向预测青少年在线交流能力,而在线交流能力正向预测青少年自尊水平,负向预测其孤独感水平。亲子依恋和同伴依恋直接正向预测自尊,但在线交流能力在两种依恋与自尊之间中介效应均不显著。亲子依恋与同伴依恋不仅直接负向预测孤独感,而且通过在线交流能力的中介作用间接负向预测孤独感。