本文从分析烟草行业的营销概况入手,提出了合乎卷烟营销的具体战略和目标,通过建设数据库营销系统,实现对与客户、市场营销有关的各种业务流程优化支持。 现今数据库营销系统广泛的应用于企业中,对于烟草行业来说,也将逐步采用这种先进的营销管理模式,通过制定促销方案以及相应的积分计划,开展相应的促销活动,与消费者进行交流和沟通,达到充分掌握消费者信息的目的,并以这些信息为基础进行一系列的统计与分析,根据市场信息不断调整企业的营销策略,以期达到更好的营销效果。 新的情况对计算机系统开发提出更高的要求,系统与实际要更加贴近,系统涵盖范围越来越大,而同时性能要求也越来越高;系统更加繁杂,开发中更需要软件工程的理论支持和指导。 本文通过将ResourceOne平台,J2EE架构,B/S模式以及最新的WEB技术运用于数据库营销系统的建设中,利用面向对象的分析方法建立系统模型,对各个模块进行分解,分析了总的业务流程以及各个功能模块间的相互关系,提出了一整套解决方案,采用数据库技术对客户信息进行统一管理和分析,并与打码系统,呼叫中心集成实现了新型的营销管理。