操作风险是商业银行日常常见的几大风险之一。运营操作是银行各项业务、日常管理的基础,是银行经营业务的第一线,具有核算、中介服务、会计监督等功能,是商业银行操作风险管理中最基础、最核心的环节。近几年以来,为操作风险的原因造成的银行损失事件每年都在增多,但不管是国外还是国内对操作风险尤其是运营操作风险的研究并不多见,研究的方法也还处于基础阶段,因此对银行业操作风险尤其是运营操作风险研究具有非常重要的理论和现实意义。本文的研究方法是规范研究和案例研究相结合,先是对浦发银行Y分行运营操作风险管理以及控制现状进行了分析,进一步探究了Y分行运营操作风险的业务风险来源,并通过几个典型案例指出Y分行目前存在的防范操作风险的缺陷。主要的问题有:Y分行整体上对运营操作风险还存在不正确的认识、先进的风险管理理念的缺乏、不完善的操作风险管理工具、制度执行不力仍较普遍、运营人员配备不足、运营操作风险防范机制不健全等。针对Y分行目前运营操作风险存在的不足,本论文给出相应的对策建议:运营操作风险管理架构需要更进一步的完善,运营操作风险外部监管的力度还需加大,应将审计特派办纳入组织架构,同时厘清现有组织架构各部门职责,切实发挥风险管理部和法律合规部对运营操作风险的监管职责;对运营操作风险管理体系需进一步改进;并结合Y分行的员工和业务实际情况,有针对性健全运营员工培训体系,提升员工风险意识和业务能力;通过加大会计检查力度、事后检查监督、相应授权的管理和关键岗位的轮岗、特殊岗位的强制休假制度,对Y分行现行运营操作风险内部控制机制进一步改进。