国家开发银行甘肃省分行客户贡献度分析模型应用研究

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随着内部资金转移价格、经济资本、风险资本计量的管理会计理念出现与实际运用,加之财务核算电子化和信息技术的飞速发展,大型国际银行在二十世纪八十年代起开始依托信息科技,逐步建立起以多维度价值核算为重点的管理会计机制,通过对银行各个利润创造环节的划分、核算与对比分析,形成了分支机构、业务模块、客户类型、产品条线等全方位的成本核算、利润分解、贡献评估、预算编制和绩效考核。经过30多年来的银行业经营管理实践,现代商业银行先进的经营管理模式和资金价值分析、运营成本分摊方法和工具,都能在管理会计理论体系中找到相应的位置,在涉及价值计量和经营的各个管理流程中,管理会计都发挥了重要的决策支撑作用。银行是经营货币和风险的特殊企业,其管理会计体系与传统制造业相比具有自身鲜明的特点,例如,内部资金转移定价和经济资本计量是银行管理会计体系特有的核心内容;风险评估和风险管理贯穿于银行产品经营的整个生命周期;运营成本分摊的对象和流程也比一般制造业要复杂得多。目前,国内管理会计的理论和方法体系主要还是基于制造业的经营管理实践,虽然部分银行一直在加速推进管理会计体系的实施和应用,也取得了长足的进步,但还远未形成具有银行业特色,完整系统的银行管理会计理论和方法体系。能否建立、健全商业银行管理会计体系并推广运用,一定程度上体现了一家银行现代化经营管理水平及核心竞争力的高低。本文通过对客户贡献度分析模型相关理论及国内外银行实践现状的概述,深入分析了构建客户贡献度分析模型的重要意义,结合国家开发银行甘肃省分行高质量发展目标要求和企业实际情况,通过责任中心划分、内部资金收入与成本的分摊、运营成本的划分,在管理会计系统和数据的支撑下构建了客户贡献度分析模型。从客户贡献度分析模型在银行经营管理中的应用实例出发,研究客户贡献度分析模型在国家开发银行开展客户识别分层、支持差异化营销、建立效益导向考核等方面的应用效果和意义。
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