该论文针对信用及信用管理对市场经济的重要意义以及当前移动通信企业对信用管理的迫切需要,在对信用、信用管理、企业信用管理、信用评价等理论与方法全面论述的基础上,研究了移动通信企业信用管理的主要问题.■第一章:信用与信用管理,该章阐述了信用的由来、概念和经济意义,信用销售的概念和主要类型,信用管理与信用管理行业、以及国家信用管理体系;■第二章:企业信用管理,该章着重讲述了从企业角度出发的信用管理,包括企业信用管理的概念与内容、企业信用管理部门的功能和组织结构、企业的信用政策以及企业信用管理各个主要职能的论述;■第三章:信用评价技术,信用评价技术是企业信用管理的关键技术,它既符合一般评价系统的理论和方法,又有专业的分析模型,该章对这些内容进行重点论述;■第四章:移动通信企业信用管理系统的设想,该章在上述关于信用管理的理论基础上,对当前移动通信企业信用管理工作的特点和需求现状加以分析,提出了移动通信企业信用管理的概念和主要内容,并阐述建立移动通信企业信用管理系统(MCC-ECMS)的设想、描述了该系统的框架和设计原理;■第五章:移动通信用户信用评价模型,该章建立了作为MCC-ECMS系统核心的移动通信用户信用评价模型(MSCEM),阐述其层次和内容结构、并使用软件工具对模型加以实现和利用实际数据试算.