当前世界各国都高度重视政府信息化的建设，政府信息化发展程度已成为世界各国和城市竞争力发展水平的重要标志之一。随着新公共管理理论的推行，传统政府逐渐向服务型政府转变，电子政务的建设也逐渐向服务型方向发展。通过分析我国电子政务以及作为电子政务面向公众的窗口——政府门户网站，我们可以看到：电子政务在公众服务方面最薄弱环节是政府与公众的互动性，这必然影响电子政务公共服务功能的实现以及服务型电子政务的发展。要增强政府与公众的互动性，建立政府门户网站的互动接口势在必行，这是最重要、最基本的手段。在致力于加强政府门户网站自身互动性建设的同时，应看到公共网站(大型新闻网站、商业门户网站以及搜索网站)在互动性方面具有的优势：信息容量更大、传播更快、互动交流更畅通、公众访问量大、点击率高等等，政府应充分利用公共网站的优势，进一步增强政府与公众的互动，打造公共网站互动接口。全文共分四章：第1章绪论：介绍了研究的背景、意义、目的、研究框架、研究方法和技术路线。第2章政府门户网站互动接口的提出：通过一步步分析我国电子政务应定位于公众服务，我国公众服务的最大缺点是互动性差以及互动性差的原因，最后提出打造政府门户网站互动接口的设想。第3章公共门户网站互动接口的提出：通过分析互联网互动优势和网络舆论对政府治理越来越大的影响，提出打造公共网站互动接口设想。第4章对政府门户网站互动接口和公共网站互动接口作了初步构想，并对政府与公众互动接口模型进行了初步设计。