绩效管理是企业内部管理的一个重要环节,是企业提高执行力,实现未来战略目标的重要保障。绩效管理的思想和方法正在被国内众多企业所采用,部门绩效管理的价值也逐渐被管理者所认可,如何设计和建立一套科学的、符合中国国情的绩效管理体系是每一个管理者的紧迫任务。本文以提出问题、分析问题和解决问题为研究线索,全文分为五个部分。文章首先指出了论文的写作背景和研究意义,对国内外绩效管理的理论研究现状进行分析,指出本文的研究思路、研究方法、理论创新点及不足;在此基础上作者对绩效、绩效管理等相关理论进行阐述,对部门绩效管理的概念和特征进行说明,并研究了部门绩效管理的流程,为后文部门绩效管理体系设计奠定理论基础;作者从绩效管理计划、实施、评估及反馈四个环节对中小型制造企业部门绩效管理存在的问题进行说明,深入分析产生这些问题的原因,表明在中小型制造企业实施部门绩效管理的重要意义;文章的研究重点是以JD公司项目管理部为例所进行的部门绩效管理实践,作者对公司的组织结构进行描述,并对现行的绩效考核体系进行深入分析,指出了企业绩效管理方面存在的问题,并在此基础上对其项目管理部的绩效管理指标体系设计和管理过程设计进行说明;文章的最后作者提出应从绩效管理理念渗透、管理机制构建及企业文化塑造三个角度来为JD公司成功实施部门绩效管理提供保障。本文从对绩效管理的相关理论和方法研究的角度出发,全面探讨了部门绩效管理体系的方法、内容和流程,作者希望通过研究一方面能为JD公司绩效管理工作提供理论指导,另一方面也为其他中小型制造企业建立部门绩效管理体系提供参考和借鉴。