X公司销售人员培训体系设计研究

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房地产行业在我国发展较为迅速,尤其在改革开放后的二十多年中,在各地方的经济发展中扮演了重要的角色,始终是一股重要的产业力量。我们国家进入了经济新常态,面对新形势,怎么样才能有更好的发展,是每一家房地产企业的共同课题,尤其是在近几年房地产行业逐渐受到国家的宏观调控,政策引导的基础上,越来越多的房地产企业意识到,通过现有人力资源的潜质挖掘和素质的整合提升是实现良性发展的关键,而提升的核心措施就是高效的人力资源培训,在企业文化养成和传播、业务领域拓展与盈利、战略与发展的深度融合方面,人力资源培训成为了很重要的增值方式。X房地产公司在2000年4月份建立,注册资本是5000万元。目前发展前景不错,但由于在战略层面对销售人员的培训重视不足,导致目前的培训体系存在很多漏洞和不足。严重影响了X公司未来的战略发展和人才培养。本论文使用调查问卷法、访谈法等相关的研究方法深入的研究了X房地产公司销售人员培训体系的发展现状和不足,并结合X房地产公司的战略发展需要,根据ISO10015标准理论、行动学习理论、成人学习理论、学习型组织理论以及柯克帕特里克四级评估法等,经过数据分析过后,重新构建了销售人员的培训体系。这当中有以ISO10015标准的培训流程体系、培训管理制度体系、培训资源体系以及培训成果转化机制。在此基础上,为了新构建的培训体系可以正常运行、保证效果,并结合相关理论和X公司的实际运营情况和发展战略目标进一步制定培训体系的保障措施。本文在分析和研究的过程中,一共有4项创新点。首先,使用ISO10015国际标准作为该公司培训体系的基础,重新优化了并设计X公司销售人员培训体。其次,培训课程与教师资源管理的平衡开发,形成了一套全新的销售人员课程体系,不分开规划或设计,探索培训资源效率最大化。然后是将之前的结果导向型评估变为全程监控和评估,形成可循环式闭环培训体系,最后,建立培训成果转换机制,全面提高X公司销售人员培训质量。
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