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供电企业属于国民经济的基础性行业,集技术、资金、劳动密集型于一体,其提供的产品——电力,需要在瞬时完成生产、输送、供应到终端用户。企业本身的生产特性和提供基础普遍服务的义务,要求其整个公司系统必须高效运转,持续提高效率效益和服务品质。供电企业的一线班组,作为企业生产经营的最前端、最基层,对整个公司系统运营管理和可持续发展提供着基本的支撑作用。因此,把班组建设定位于关系供电企业自身发展的全局性、基础性和根本性的工作去推动和开展,打造高绩效的基层工作团队,是供电企业履行企业使命、践行四个服务宗旨的战略性选择和决策。
本文基于班组(团队)相关理论,阐述了高绩效班组建设的重要意义和必要性,采用理论分析与案例分析相结合、定性研究与定量研究相结合的方法展开研究。本文总结了LY供电公司及班组建设的现状,剖析了班组建设进程中面临的外部环境和行业发展形势变化,从而提炼出LY供电公司班组建设中的制约因素。在此基础上,作者设计了调查问卷,对运维检修、营销服务、调控运行、支撑保障等四大类型班组进行了问卷调研。通过问卷数据处理,结合SWOT-AHP的计算方法,对LY供电公司班组建设的制约因素进行科学量化,提出了高绩效班组建设思路和方案,并围绕班组组织变革、作业流程优化、生产技术革新、班组文化建设等方面重点论述,进一步明确了重点建设内容和路径,本文最后提出了高绩效班组建设方案实施策略。
本文基于班组(团队)相关理论,阐述了高绩效班组建设的重要意义和必要性,采用理论分析与案例分析相结合、定性研究与定量研究相结合的方法展开研究。本文总结了LY供电公司及班组建设的现状,剖析了班组建设进程中面临的外部环境和行业发展形势变化,从而提炼出LY供电公司班组建设中的制约因素。在此基础上,作者设计了调查问卷,对运维检修、营销服务、调控运行、支撑保障等四大类型班组进行了问卷调研。通过问卷数据处理,结合SWOT-AHP的计算方法,对LY供电公司班组建设的制约因素进行科学量化,提出了高绩效班组建设思路和方案,并围绕班组组织变革、作业流程优化、生产技术革新、班组文化建设等方面重点论述,进一步明确了重点建设内容和路径,本文最后提出了高绩效班组建设方案实施策略。