随着我国经济的发展，中国的奢侈品市场规模逐步壮大，约占全球的三分之一。在众多奢侈品品类中，服饰类奢侈品是中国消费者最主要的消费品类，其在整个奢侈品消费中大约占70%的比重，国内外高端服装品牌纷纷进驻中国市场，企业间的竞争日益激烈。在这种情况下，企业要想在市场竞争中获胜，拥有和保持高忠诚度的客户群体是关键。而企业要培育消费者品牌忠诚度，就要了解消费者品牌忠诚的结构，了解哪些因素影响消费者品牌忠诚度及其影响效果如何。这就是本文将要探究的问题。本文以高端时装品牌忠诚度为研究对象，首先通过文献阅读整理出品牌忠诚相关理论。然后针对高端时装行业特点对各影响因素进行筛选，之后通过专家访谈进行再次筛选，最后保留了十一个因素进行实证研究，并提出十一项假设。实证研究主要采用问卷调查的方式，对243位被测者进行了调查，然后用SPSS17.0进行数据信度分析、因子分析、相关分析、逐步回归分析，从而对假设进行了验证。通过研究发现，在所有可能的影响因素中，企业形象、自我形象的态度、广告、服务与支持系统、相关群体的影响、促销对高端时装消费者品牌忠诚影响作用最大。其中，企业形象是最为重要的影响因素，促销因素在单一作用下影响效果不明显，但在多重因素共同作用下有显著的影响。而产品品质、品牌认知、消费者规避风险的态度、转化成本、多样性寻求心态这五项因素与高端时装消费者品牌忠诚没有显著相关关系。进一步数据分析表明，产品品质虽然与品牌忠诚没有显著相关关系，但也是非常重要的因素，它是品牌竞争力的前提和基础。其他四个因素由于高端时装业的特殊性影响效果不明显。按照模型构建的思路，结合实证研究的需要以及理论分析，根据自变量与因变量的关系，构建出高端时装品牌忠诚度影响因素的概念模型，高端时装企业品牌忠诚建设提供参考的依据。为了证实研究结果的实用性，本文对乔治阿玛尼品牌在品牌忠诚建设上的措施和成功经验进行了实证分析。综合这两方面的研究成果，为国内高端时装的品牌忠诚建设提供借鉴。