随着全球经济的一体化，使投资、贸易自由化得到进一步发展，传统的贸易保护手段关税壁垒受到限制。国际贸易中的技术壁垒的作用日显突出。而认证在其中担负着设置与消除这些壁垒的双重角色，一方面各国政府制订更为苛刻的技术标准、技术法规和多种认证制度，一方面以国际标准为依据的国际认证制度又要求削弱或消除这些技术壁垒，从而提高生产效率和推动国际贸易发展。由于认证在维护国际经济秩序方面起到了重要的作用，因而倍受各国政府高度重视。　　中国正式加入世界贸易组织(WTO)后，世界经济一体化和企业经营全球化对中国经济产生更为深远的影响。越来越多的企业希望通过体系认证、产品认证获得国际通行证，我国的认证市场会进一步扩大，这也为认证行业带来了难得的发展机遇。同时我国的技术标准、认证制度也要与国际接轨，从而促进贸易自由流通，减少技术性贸易壁垒给企业带来的风险，使获得认证的企业能够更迅速进入国际市场，实现国际化。这就要求我国认证行业必须研究国内外认证制度的发展状况，掌握新的认证标准，健全我国的认证制度，更好地为企业服务。入世后我国的认证市场也要向国外的认证企业开放。中国的认证企业将面对这些经验丰富的国外认证企业，其挑战十分巨大，威胁相当严重，可谓机遇与挑战并存。　　相较全球认证市场而言，中国正处于一个快速增长的时期，本文就认证行业的特点和中国认证行业的现状给予了详细的介绍和分析。并以此作为宏观背景来重点研究和分析美国安全检测实验室公司(UL)在中国的竞争状况。　　美国安全检测实验室公司(UL)成立于1894年，是一家非赢利的私人机构，总部设在美国芝加哥，在世界各地设有分支机构。经过百多年的发展，UL己成为具有世界知名度的认证机构，具有一整套严密的组织管理体制，标准开发和产品认证程序。UL于2003年在苏州与中国权威的检验认证机构中国检验认证（集团）有限公司（原中国进出口商品检验总公司，CCIC）共同投资组建具有先进测试设备的大型实验室，用于服务国内的厂商，实现部分产品认证测试的本地化，缩短认证的周期，合资公司的成立是UL在中国实行本地化服务的重要战略。　　由于UL内部正处于为期六年(2003-2008)的全面变革进程中，包括组织结构重构、业务流程的再造及全球操作系统统一等一系列重大举措，涉及的利益方面众多，变革也遇到了来自管理层和员工的强大阻力。因此UL海外的各分支机构都面临由于全面变革所带来的一系列问题。鉴于UL的合资公司在中国市场处于发展阶段，不存在历史遗留问题，业务流程的再造及职能部门的设立对新的合资公司没有重大的影响。因而UL在中国市场所面临的问题与其他分支机构存在较大差异。UL在中国市场的发展状况更多受到中国宏观经济环境、行业发展背景及竞争对手的影响。本文的研究重点是UL在中国市场所采取的竞争战略及所存在的问题，并在综合分析的基础上，借用传统行业的相关理论提出解决的方案，对其竞争战略进行策划。　　依据笔者在UL多年的工作经历，结合广泛的调查研究，总结并提出UL在中国市场所面临的问题，其中缺乏品牌定位是关键的问题。UL在中国的市场进入时间很晚，远远落后于其他竞争对手，由于没有明确的品牌定位策略，UL的品牌价值没有体现出来，因而很大程度上丧失了竞争优势，给竞争对手更多的机会。因此本文运用SWOT分析法对UL所面临的问题进行理论分析，对行业的宏观竞争环境，UL内部的优势和劣势，机遇与威胁等进行探讨与分析，以品牌定位相关理论为主线，结合服务营销7Ps理论比较详细地介绍了解决UL所面临问题的策略和建议。　　由于认证行业属于特殊的技术服务行业，其运营方式及背景比较复杂，所面对的客户具有多重性，而现有理论多侧重于传统行业，因此并没有有针对性的成熟的理论或研究成果可以直接运用，用以指导认证公司如何制定公司的发展战略，品牌战略及营销战略。UL是国际权威的认证机构，对UL在中国市场的研究及探索不仅对UL本身具有一定的指导意义，同时对认证行业内的其他机构或技术服务性组织也具有一定的借鉴价值。