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随着经济全球化和信息时代的到来,拉动经济增长的最重要的战略性资源,不再是物质资源,而是人力资源。而绩效管理日益成为组织人力资源管理的重要手段,是帮助企业维持和提高生产力,实现企业战略任务和目标最有效的手段之一。因此,如何有效地构建绩效管理体系,从而实现绩效管理的核心目标,促进组织目标的实现是绩效管理的关键。中信国安会展公司的营销人员作为公司的对外窗口、公司的形象代表,其行为活动直接影响着公司的声誉、经营和发展。与此同时,营销人员的管理与激励问题也成为最棘手的、困扰公司发展的重要问题之一,因而,设计具有科学性、针对性和公平性的营销人员绩效管理体系,以激励营销人员沿着公司期望的道路前进,加强营销人员管理,以致能成功地留住适合自己的高素质营销人员,具有十分重要的战略意义。首先,本文深入地分析国内外的理论现状及发展情况,包括绩效管理思想的起源、涵义、绩效管理系统、绩效管理方法、营销人员绩效管理相关理论和目前国内外营销人员绩效管理现状。其次,根据中信国安会展公司的经营现状及发展前景、公司营销人员概况及组织结构和公司外部环境及市场竞争态势等分析,对营销人员绩效管理现状进行分析,找出其存在的问题,以及挖掘出存在问题的根源。第三,根据中信国安会展公司营销人员特点,进行绩效管理体系设计,包括绩效管理体系设计的思路与方法、绩效考核指标体系的构建、绩效考核实施方案的具体设计以及绩效管理体系的设计都作了详细的说明。其中,绩效考核指标体系的构建是在关键绩效指标(KPI)的思想上建立的,在各级指标权重的确定中,主要适用了模糊群体层次分析法(FAHP),为权重的确定提供了科学的方法及依据。最后,对中信国安会展公司营销人员绩效管理设计了相应的包括高层管理者的支持、营销部门管理人员发挥承上启下的关键作用、形成良好的推动绩效管理体系运行的企业文化、加强绩效考核沟通、完善和配套的人力资源组织体系和建立良好的绩效管理制度,确保绩效管理运行等几个方面的配套保障措施。