团队情绪氛围和团队绩效:交互记忆系统的中介作用研究

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近年来,经济社会的发展越来越体现在科技进步和创新上,科技创新越来越受到企业的重视,它已成为了企业在竞争越来越激烈的市场中得以生存和发展的核心竞争力。以团队为单位的组织形式正在企业中广泛的应用,由两个或两个以上的员工为了特定目标而组成的团队能更好的提高企业的效益。团队内各成员间如何更好地协调和沟通使团队目标更好地完成成为团队研究的热点;特别是在具有高度复杂性的项目团队中,由于各成员间具有不同的专业背景,彼此间熟悉程度不一样都可能导致团队不能更好的完成目标。团队交互记忆系统作为一种知识整合过程;在知识管理中,交互记忆系统可以使团队成员了解其他成员擅长什么。遇到问题可以找到适合的成员去解决,达到充分发挥个人专长的目的;从而提高绩效,同时众所周知,个人情绪能影响个人的态度和行为;团队内存在团队情绪也能影响团队成员的行为和态度,从而影响团队成员的工作表现;并且会影响团队的工作绩效。在本文中,我们重点研究团队情绪氛围、团队交互记忆系统和团队绩效的三者关系以及交互记忆系统对团队情绪氛围和团队绩效两者之间的中介作用。团队情绪氛围是一种共享的情绪认知,它可以影响团队员工的自觉性,是否积极地与他人合作的行为,它也可以影响员工情绪、工作满意度、团队绩效等。本文旨在通过交互记忆系统的中介作用来理解团队情绪氛围对团队绩效的影响机制。本文主要的研究目的是在团队情绪氛围和团队绩效两者之间交互记忆系统的中介作用效果是否显著。以前对团队情绪的研究主要集中在探讨何种团队情绪(积极的团队情绪和消极的团队情绪)怎么影响团队绩效以及影响团队绩效的具体哪一方面,大量研究表明积极的团队情绪可以增进团队成员心情愉悦,工作满意度提高。我们在这里探讨的是团队情绪氛围影响团队绩效的机制,本文是在总结以往研究结果的基础上提出交互记忆系统是否在团队情绪和团队绩效之间起到中介作用的假设。本文采用在线网页填写、电子邮件的方式,对西安、深圳等地多家企事业单位的团队成员发放了调查问卷进行问卷调查。回收问卷得到有效数据。运用SPSS软件对统计的数据进行描述性统计分析,然后进行信度分析、效度分析和回归分析。首先对团队情绪氛围、交互记忆系统以及团队绩效做了相关分析来验证三个变量之间的显著关系,结果显示三者存在明显的相关关系;然后用回归分析得出交互记忆系统对团队情绪氛围和团队绩效的中介作用是部分中介的。
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