新时期J精神病院绩效管理优化研究

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经济社会的发展逐渐改变着我们的生活。随着生活节奏的明显加快,各种心理应激因素日益增加。常见的精神卫生障碍和心理行为问题逐年增多。作为保障和改善民生以及加强和创新社会管理的重要工作任务,精神卫生工作受到党和国家的高度重视。“十二五”期间,被列入国民经济和社会发展总体规划。随着医改的持续深入,加快建立健全精神病院绩效管理制度,是推进医院现代化水平的重要标志。科学、合理的绩效管理有利于梳理和规范医院工作流程,提高精神卫生服务能力和运行效率,对于促进医院文化建设、增强职工的归属感和自身价值体现具有积极作用。因此,在新时期对精神病院进行绩效管理优化具有一定的研究应用价值。本论文通过采用文献资料研究法、统计分析法、问卷调查和实地访谈等方法,结合运用平衡计分卡、关键指标体系、SWOT分析等工具,从J精神病院发展的优势、劣势、威胁和机遇入手,对新时期J精神病院的绩效管理现状进行详细的研究分析,查找J精神病院绩效管理中存在的问题及原因,并结合参考借鉴外国公共财政体系建设的经验,提出完善J精神病院绩效管理体系的对策建议。本文在结构上共分6章。其中,第1章为导论;第2章为新时期医院绩效管理概述;第3章为新时期J精神病院绩效管理的现状调查与分析;第4章为新时期J精神病院绩效管理优化的设计与分析;第5章为新时期J精神病院绩效管理优化的保障措施;第6章为结论与展望。新时期对J精神病院的发展提出新任务和新要求,医院的绩效管理优化需求更加凸显。据此,J精神病院提出目标管理理念和运用平衡记分卡的“财务、客户、内部流程、学习与成长”四个层面设计医院绩效目标和绩效指标;并采用战略分解方式分解科室指标;结合医院战略目标和科室职责,岗位说明书、工作流程及胜任特征等,采取关键绩效指标确定职工的少数关键指标等理念。客观评估不良后果,有针对性地采取沟通方法,加强绩效实施过程监督;通过对绩效结果的反馈,探讨医院绩效管理改进和优化的有效途经。
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