信息技术虽然已经和正在迅速改变着人们的生产和生活方式,但其潜力还远未发挥出来,企业信息化离目标还有相当大的距离。企业信息化在当前国民经济中具有十分重要的战略地位,需要大力巩固和发展。企业信息化是利用信息、通信技术,利用和开发各种信息资源,促进企业所有业务或管理过程的规范化和效率提升的过程。总体上将企业信息化相关要素分外企业内部要素和外部要素,外部要素包括:企业产品和服务市场、信息化供应市场、社会信息化环境、信息化技术;内部因素包括:信息化领导与管理、信息化投入、信息化人力资源。这些要素都与企业信息化的发生和发展休戚相关。企业信息化内涵丰富,为了加强表述和研究企业信息化问题的针对性,提出了信息化层次论,即根据信息化应用涉及到企业变革的范围和影响层次将企业信息化分为基础设施、局部应用、集成应用和协同应用四个层次。从企业信息化的历史演进分析中得出如下规律:企业信息化以信息技术发展为前提,但又往往滞后于信息技术的发展;社会经济发展水平直接决定了一个国家或地区整体企业信息化发展进程和水平;政府在企业信息化的发展中起着举足轻重的作用。文章详细分析了信息化要素与企业信息化之间的关系及其作用机理。同时依据这些要素,结合企业实践分解成动力因素:竞争对手驱动、客户驱动、市场需求驱动、战略驱动、应用驱动、技术驱动、周边企业带动、政府推动、供应商推动、平台驱动;阻力因素:信息化人力资源问题、企业资金实力、企业执行力、企业不愿透明化、企业业务本身的不规范、信息化过程中的人为抵制、供方市场的不成熟。并从不同规模、不同发展阶段、不同行业、不同地域、不同信息化层次、不同期间等多种角度将这些因素进行分析,试图加强阐述问题的针对性。为从实践角度理解和检验这些因素,一方面,从现有的各种信息化调查报告中找出一些有针对性的调查数据加以说明。另一方面,结合五家企业的一手调查案例逐一分析在这些特定的企业里具体推动和阻碍企业信息化发生发展的因素以及这些因素之间的相对权重对比。最后,分别对企业信息化供应商、政府、行业协会等企业信息化相关方提出了一些改进措施建议。指出企业信息化发展离不开这些角色各自职能的有效行使,需要各相关方一起努力,才能促使企业信息化有序、快速、高效地发生、发展、扩散和演化。