科学高效的客户经理绩效管理考核体系对我国商业银行在入世后的银行业竞争中取得和维护竞争优势具有十分重要的理论和实践指导意义,所以紧密结合德州工行经营发展实际,深入研究客户经理绩效管理考核体系,最大限度地发挥客户经理的作用,对促进德州工行各项业务的迅猛发展具有极其重要的现实意义。论文紧紧围绕客户经理绩效管理这一中心,在分析目前我国银行业客户经理绩效管理现状的基础上,对影响客户经理绩效管理的业务类型、竞争对手、体系设计的科学性、客户经理的素质以及奖罚措施等相关因素进行了系统分析。并根据德州工行客户经理组织结构的现状,对客户经理绩效考评指标的建立、权重的确定和绩效考评结果进行了研究。同时,论文对客户经理绩效管理的流程、客户经理的具体考核措施、客户经理绩效管理体系的设计原则、高端客户经理的绩效管理、直营客户经理的绩效管理以及客户经理绩效管理的组织保障体系进行了策划,旨在以德州工行自身优质的业务、完善的网络和科学高效的客户经理绩效管理体系,提高市场竞争能力,维护市场竞争优势,巩固德州工行在德州金融市场上的重要地位,促进各项业务的持续健康快速发展。