经济全球化正快速地发展,市场竞争也趋于白热化,财力和物力已不是企业间竞争的唯一砝码,企业的核心竞争力已开始转向人才,企业要想不断地发展和壮大自己就要把注意力放在人力资源管理上。绩效管理是企业人力资源管理中的非常重要的一部分,不仅以企业战略目标为基础而且与员工的切身利益密切相关,是企业绩效目标实现的重要手段。因此,构建一套完善、有效的员工绩效管理体系是企业在发展过程中的必须重点落实的,是企业优化、提升人力资源管理体系、完成既定目标、使员工个人和组织共同发展的关键。本文的研究对象是CX建设集团的员工绩效管理体系,在仔细研究和系统分析绩效管理相关理论的基础上,通过对CX建设集团的基本情况、组织结构、绩效管理体系现状的调查和分析,找出了CX建设集团绩效管理中存在的问题,利用理论分析与实证分析相结合的方法为CX建设集团的员工绩效管理体系进行了再设计,并对CX建设集团的员工绩效管理体系的具体实施过程和实施保障过程进行了深入的探讨。本文主要由六大部分组成。第一部分首先陈述了研究背景、研究的意义、研究方法和具体的研究内容和思路框架等主要问题。第二部分本次论文相关的绩效管理理论和绩效考核方法等的有关理论进行了阐述和介绍。第三部分根据CX建设集团员工绩效管理现状,深入分析了CX建设集团绩效管理方面存在的主要问题及原因。第四部分是研究的重点,本文拟从绩效指标的设计和绩效管理流程的设计两个方面对CX建设集团的员工绩效管理体系进行再设计,从而解决CX建设集团绩效管理存在的问题。在对CX建设集团的员工绩效体系研究和优化设计的过程中,紧密结合企业的战略目标,采用了平衡计分卡和关键绩效指标法相结合的研究方法,构建新的绩效考核评价指标体系以指导CX集团在人力资源管理上的实践。第五部分根据CX建设集团的绩效管理体系再设计的思路和框架开展了CX建设集团员工绩效管理体系的实施,并对实施的过程加以保障措施并对其运行结果进行了总结评价。最后是本文的结论部分,主要是对全文的简要回顾和总结,提出了本次论文中存在的不足及今后的研究目标和计划。对CX建设集团的绩效管理体系的研究和优化设计对企业提高经营效益、实现绩效目标、优化人力资源具有现实意义。